No Codes Record (52)

"Энергосбыт" открыл новый офис в Баяндае

Презентация нового офиса ОАО «Иркутскэнерго» состоялась сегодня в Баяндаевском районе. Об этом сообщает пресс-служба фирмы «Энергосбыт» энергокомпании. Новый офис был открыт в соответствии с программой «Иркутскэнерго» по совершенствованию уровня обслуживания населения. На сегодняшний день Баяндаевский участок обслуживает всех жителей района, что составляет свыше 3 тыс. абонентов.

По словам директора фирмы «Энергосбыт» Сергея Бабкина, за последние два года в рамках выхода на новые стандарты обслуживания абонентов энергокомпания осуществила ряд мероприятий, способствующих модернизации и усовершенствованию работы всех клиентских центров. «В прошлом году мы запустили пилотный проект офиса в г.Иркутске, который находится по адресу ул. Красноказачья, 23. С будущего года мы будем активно заниматься отдаленными от областного центра территориями, находящимися в зоне обслуживания нашей компании. Баяндаевский участок – это также наш пилотный проект, но уже на региональном уровне».
В «Иркутскэнрего» отмечают, что клиентоориентированность является одной из стратегических задач компании. При модернизации работы существующих и создании новых офисов ОАО «Иркутскэнерго» будет стремиться удовлетворить ключевые потребности своих клиентов, а это в первую очередь - улучшение качества сервиса, удобство и доступность.

«Мы заботимся о каждом своем потребителе по всей области, будь то пенсионер из маленького районного пункта или крупный предприниматель, -- сказал директор фирмы «Энергосбыт» Сергей Бабкин. – На Баяндаевском участке, также как и во всех центрах обслуживания ОАО «Иркутскэнерго», абоненты смогут произвести оплату за электроэнергию, получить консультацию и узнать состояние собственного лицевого счета».

По словам заместителя директора по качеству обслуживания населения фирмы «Энергосбыт» ОАО «Иркутскэнерго» Александра Митапова, появление дополнительного участка даст возможность жителям Баяндаевского района оплачивать электрическую энергию в более комфортных условиях, что в конечном итоге повлияет на платежную дисциплину абонентов.

Сегодня многие услуги можно получить и в дистанционном режиме, для этого создана информационно-справочная служба с бесплатным телефоном для жителей области 8-800-100-9777.

Источник:

ИРА "Телеинформ"